Chào mừng Quý khách đến với website www.doctorbeautyvietnam.com (sau đây gọi là Doctor Beauty), website điện tử cung cấp thông tin, dịch vụ mua sắm hàng hóa nhanh chóng tiên lợi. Sau đây là một vài câu hỏi thường gặp? Nếu có câu hỏi gì khác vui lòng liên hệ chúng tôi qua Fanpage chăm sóc khách hàng hoặc qua zalo: 0963.379.975
Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao?
Đơn đặt hàng được xác nhận thường được xử lý trong vòng 1 ngày làm việc. Khi đơn đặt hàng của bạn đã sẵn sàng được giao, bạn sẽ nhận được thông tin thông báo qua email.
Nếu đơn hàng tôi nhận được bị hỏng thì sao?
Nếu mặt hàng bạn nhận được có lỗi sản xuất nghiêm trọng (ví dụ: sản phẩm bị hỏng hoặc thiếu các bộ phận), chúng tôi sẽ sẵn lòng bồi thường cho bạn sản phẩm khác; nếu mặt hàng đó không còn trong kho, nó có thể được đổi lấy một mặt hàng khác có giá trị tương đương hoặc có thể được hoàn lại tiền. Vui lòng gửi tất cả các yêu cầu trả lại đến doctorbeautyvietnam@gmail.com hoặc liên hệ Hotline/zalo: 0963389975 trong vòng Năm (1) NGÀY kể từ ngày nhận.
Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?
Một đơn đặt hàng chỉ có thể bị hủy trước khi giao hàng. Sau khi bưu kiện được chuyển đi, đơn hàng sẽ không thể đảo ngược và không thể hủy được.
Tôi có thể xem phí vận chuyển sẽ là bao nhiêu trước khi xác nhận đơn hàng của mình không?
Khi bạn thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hệ thống sẽ tính phí vận chuyển, bạn sẽ thấy phí vận chuyển trực tiếp.
Tôi muốn biết rõ hơn về chính sách “Hoàn tiền nếu không hiệu quả”
Mỗi sản phẩm đều có chính sách hoàn tiền nếu không mang lại kết quả riêng. Nếu bạn là khách hàng mới chưa từng sử dụng sản phẩm, Hãy đọc kỹ mô tả và liên hệ với chúng tôi qua Fanpage chăm sóc khách hàng hoặc qua zalo: 0963.379.975 để được hướng dẫn và kích hoạt bảo hành.
Sản phẩm có an toàn khi sử dụng không?
Toàn bộ sản phẩm của Doctor Beauty được chiết suất từ thành phần thiên nhiên, được tinh lọc loại bỏ tạp chất – chỉ giữ lại thành phần dược tính cao nhất. Nên vừa an toàn vừa mang đến hiệu quả cho khách hàng. Ngoài ra chúng tôi cam kết không chứa chất cấm gây hại sức khoẻ. Nếu phát hiện chất cấm sử dụng chúng tôi xin bồi thường 100 lần giá trị sản phẩm cho khách hàng.
